E’ stato istituito da parte di Persidera un numero verde per assistere gli utenti durante il passaggio dalla frequenza UHF 60 a UHF 55 del MUX TIMB2. Ricordiamo, infatti, che Persidera gestisce i provider TIMB e RETE A.
I canali veicolati dal MUX TIMB2 sono i seguenti:
- Super!
- Telecampione
- Gazzetta TV
- Linea Italia
- Mediatext.it
- Alice
- Leonardo
- Marcopolo
- Alice Kochen
- Italia Channel
- Pianeta TV
A breve i canali identificati come PROVVISORIO presenti nel multiplex TIMB2 saranno disattivati; chi attualmente li stesse ancora sintonizzando è necessario che effettui una risintonizzazione del proprio televisore o decoder.
Se vi fossero difficoltà nella ricezione il numero verde messo a disposizione per il supporto è 800 432 911.
Il cambio di frequenza non è stato effettuato in Sardegna.